Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Problème connexion Hue bridge et tahoma

Bonjour
J'essaie d'ajouter mon installation Philips Hue à ma Tahoma, ai beau suivre les instructions à la lettre, j'obtiens un message d échec qui ne trouve pas mon bridge.
Pouvez vous m'aider ? Merci

Rohan D.
Rohan D.

Rohan D.

Niveau
0
2 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour,

    Après avoir branché directement le pont HUE à la Box adsl.
    Essayez ceci:
    1) Télécharger l'application sur votre téléphone mobile.
    2) Supprimer toute trace du pont HUE sur Tahoma.
    3) Connecter votre mobile en wifi avec votre Box adsl.
    4) brancher les lampes, et ou spots, "les lampes et spots sont éclairés à ce moment là".
    5) Lancer l'application sur votre mobile, suivre les instructions de détection du pont et des lampes.
    6) Sur Tahoma, cliquer sur ajouter "Philips HUE" suivre les instructions, à ce moment là le pont et les lampes seront reconnus par Tahoma.

    Stéphane L.
    Stéphane L.

    Stéphane L.

    Niveau
    3
    3231 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Rohan,

    Au moins lors de l'appairage de votre bridge et de votre Tahoma, les 2 doivent être directement branchés en filaire avec leur câble Ethernet sur votre box ADSL afin que le Tahoma puisse voir le pont HUE. Les 2 fonctionnent en PNP.

    Bonne journée,

    Haut de page