Chers utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma/Connexoon est prévue ce Mardi 17 Mai 2022 à 12h30.

Durant 25 min, les services TaHoma/Connexoon ne seront pas accessibles.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Problème alarme qui se déclenche et pas possible de consulter le clavier

Bonjour,

Mon alarme se déclenche sans que je sache d'où vient le problème car quand je vais sur l'historique (menu 6) sur le clavier, il m'affiche le message suivant (photo en attachement) :
V6.4.2
Radio v2.3

Merci d'avance pour votre aide,
Bonne soirée

Sébastien G.
Sébastien G.

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    Bonjour
    Vérifiez tous les éléments, l'un d'eux doit être en auto protection.
    Vérifiez la languette du switch.

    Bonjour Sébastien,

    L'affichage de votre Clavier, indique qu'il reboot, je vous conseille dans un premier temps de remplacer les piles de ce dernier et de vérifier qu'elles sont bien installées dans le logement prévu à cet effet.

    Bonne journée,

    Sébastien G.
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    Bonjour,

    Je vous remercie pour vos retours.
    Effectivement, en changeant les piles, le clavier a refonctionné correctement.

    Encore merci

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