Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 30 Janvier 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 30 Janvier 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi en fin de journée.

L'équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Reconnaissance volets roulants par tahoma

Bonjour,
Suite a la suppression sur la tahoma de mes volets roulants je n'arrive plus a les reconnaitre dans la configuration.
J'ai essayer de générer une nouvelle clé de sécurité mais toujours le meme message " L'identifcation des équipements io-homecontrol a échoué ".
Je précise que je peux toujours commander mes volets via mes télécommandes smoove origin io.
PIN :1209-4438-8958
Merci d'avance

Laurène R.
Laurène R.

Laurène R.

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    Bonjour
    Après avoir envoyé une nouvelle clef à l'installation il faut entrer chaque VR via son smoove ou sans télécommande dans la liste de roulante.

    Laurène R.
    Laurène R.

    Laurène R.

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    Le problème est que une fois la nouvelle clé généré je ne trouve toujours pas mes volets

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    Il faut les appairer à nouveau via leur télécommande.
    Si ça marche pas, choisissez sans télécommande dans la liste.

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