Chers utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma/Connexoon est prévue ce Mardi 17 Mai 2022 à 12h30.

Durant 25 min, les services TaHoma/Connexoon ne seront pas accessibles.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Box Tahoma déjà activée ?

La box Tahoma vient d’être achetée et le code pin 1208-1827-7014 est déjà activé. pourriez vous la désactiver, svp? Merci par avance. Bonne journée.

Will W.
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    Réponses

    Bonjour,

    Vous aurez une réponse sur ce post, pour l'activation de votre box.

    Bonne journée,

    Bonjour Will,

    Je vous ai répondu sur l'autre post auquel vous avez fait la demande.
    J'ai bien désactivé votre box, vous pouvez l'activer à nouveau.

    Bonne journée,

    Will W.
    Will W.

    Will W.

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    Bonjour Stéphane
    un grand merci ! tout fonctionne parfaitement.
    Bonne soirée

    Aldo S.

    Aldo S.

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    Bonjour,
    Je rencontre le même problème.
    Je viens d'acheter une box chez Leroy-Merlin et outre la surprise d'avoir des éléments manquants cable éthernet, notice etc... j'ai eu le plaisir en tentant d'activer la box de constater qu'elle l'était déjà.
    Voici le code Pin : 1205-0127-2178.
    Pourriez-vous la désactiver ?
    Merci

    Bonjour Aldo,

    Il faudra soit vous rapprocher de votre revendeur pourquoi cette box domotique n'est pas neuve ou remplir le formulaire au lien ci-dessous pour que nous puissions désactiver votre box :

    Résiliation / désactivation box domotique.

    Bonne journée,

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