Chers utilisateurs,
Une maintenance de votre box TaHoma/Connexoon est prévue ce Mardi 17 Mai 2022 à 12h30.
Durant 25 min, les services TaHoma/Connexoon ne seront pas accessibles.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
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L’équipe des Yellow’s SOMFY
Question en attente de réponse
Impossible de me connecter à l'interface de l'alarme en 4G
Bonjour,
depuis que j'ai mis en place l'alarme somfy chez moi j'arrive à me connecter à l'alarme sur mon smartphone en wifi chez moi mais pas en 4G.
J'ai trouvé sur le forum plusieurs sujet sur le même problème, mais je n'arrive pas à le résoudre.
Lors de la création du compte sur le serveur somfy mon alarme n'est pas trouvé.
J'ai pourtant ouverte les ports de ma livebox mais rien à faire.
Y a t'il une ame charitable pour m'aider ?
Merci d'avance
- Frédéric S.
Frédéric S.
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connexion interface somfy impossible
Bonjour, Je ne peux plus me connecter à l'interface de mon alarme malgré la réinitialisation du module IP en suivant la procédure en vidéo. Les piles sont neuves et j'ai changé...- ALAIN C.
ALAIN C.
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Bonjour Gaëlle B. Suite aux éléments que je vous ai fourni, avez-vous cerner mon problème de connexion à l'interface de mon alarme ? D'avance merci pour votre aide. Alain C. -
connexion Somfy protect depuis tahoma interface ne marche pas?
Bonjour image 1 connexion Tahoma image 2 après connexion Tahoma, connexion somfy protect image 3 message erreur connexion Somfy protect image 4 après OK sur message erreur...- gely G.
gely G.
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Bonsoir, Idem poud moi depuis près de deux semaines, c’est inadmissible de la part de Somfy! J’ai un numéro de téléphone pour joindre le SAV Somfy assez rapidement, dite moi,si... -
Je n'arrive plus à me connecter avec l'interface ordinateur sur centrale alarme protexiom?
Bonjour, Nous avons eu un changement de la box freebox ADSL par Mini 4K Fibre. Comme je n'avais plus de connexion à partir ordinateur et smartphone, j'ai suivi procédure de...- FRANCK R.
FRANCK R.
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Jean-Luc B.
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Bonjour Matthias C'est que la procédure n'a pas fonctionné. Il faut recommencer en suivant les instructions à la lettre. Bonne journée ! -
impossible de connecter le link home alarm
Bonjour, J'ai acheté une Home Alarm et impossible de connecter le link. J'ai tout essayé réinitialisation plusieurs fois, et je suis intervenu sur la bbox pour séparer...- Nathalie T.
Nathalie T.
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Accès interface alarme somfy ?
Bonjour, Je n'arrive plus à me connecter à mon alarme protexiom 600 que ce soit en local ou à distance, par pc ou smartphone. Si quelqu'un peut m'aider. Merci d'avance...- Alexandre P.
Alexandre P.
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Thomas M.
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- Frédéric S.
Frédéric S.
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Frédéric a posé une nouvelle question
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