Chère Utilisateurs,

Une maintenance de votre Thermostat connecté est prévue le 27/10/2021 de 9h à 11h00.

Pendant cette mise à jour l’application mobile sera inaccessible. La programmation quant à elle, restera active et il sera possible de changer manuellement la température directement sur votre Thermostat.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Cette question a été résolue

Déclenchement intempestif de l alarme

Bonjour, depuis peu mon alarme se déclenche lorsqu on l active, le capteur réglé en déclenchement temporise est à chaque fois concerné.
J ai changé les piles et cela arrive alors que cela fait 2 ans que je l ai installé et jusqu à présent elle fonctionnait parfaitement.
Le seul changement notable est que j ai installé pour commander à distance.....
Merci pour vos reposes

Grégory R.
Grégory R.

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    Bonjour
    Il faut vérifier l'état du switch anti ouverture.
    Vérifiez que le capot appui bien dessus.

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