Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Cette question a été résolue

Les sujets Sécurité

Déclenchement intempestif de l alarme

Bonjour, depuis peu mon alarme se déclenche lorsqu on l active, le capteur réglé en déclenchement temporise est à chaque fois concerné.
J ai changé les piles et cela arrive alors que cela fait 2 ans que je l ai installé et jusqu à présent elle fonctionnait parfaitement.
Le seul changement notable est que j ai installé pour commander à distance.....
Merci pour vos reposes

Grégory R.
Grégory R.

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1 réponse
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Grégory R.
Date
7 juin 2018
il y a plus de 4 ans
question
q
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    Bonjour
    Il faut vérifier l'état du switch anti ouverture.
    Vérifiez que le capot appui bien dessus.

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