Question en attente de réponse
Mise à jour boitier boitier Connexoon
Bonjour,
J'ai mis en service depuis hier soir ma box Connexoon.
Toutefois, il y a plusieurs fonctionnalités (configuration, programmation horaire) qui ne peuvent pas être exploitées sur l'appli car on me dit que la box doit être "mise à jour" ("Cette fonctionnalité a été temporairement désactivée jusqu'à votre boitier Somfy soit mis à jour").
Merci pour vos éclaircissements
Réponses
Bonjour Sébastien,
Pouvez-vous me communiquer le PIN de votre Connexoon s'il vous plaît?
Bonne journée,
Bonjour Stéphane,
Oui bien sûr : 0808-3762-1344
Merci.
Sébastien,
J'ai forcé la mise à jour de votre Connexoon de mon côté, vous devriez pouvoir retrouver l'utilisation de vos fonctionnalités.
Bonne journée,
Oui, cela fonctionne a présent !
Merci beaucoup pour votre intervention.
Bonjour je rencontre le même problème pour mon boitier PIN : 0808 3849 2507.
Est ce possible de faire la mise à jour.
Merci
Bonjour Camille,
Je vois bien votre box à jour.
Tentez de vous déconnectez puis de vous reconnecter.
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Ancien propriétaire s'est barré avec le boîtier de synchro du portail, que faire ?
Bonjour, Nos télécommandes ne fonctionnent plus depuis ce matin. Mégasurprise en ouvrant les boîtiers de notre portail battant Passeo 800 : le boîtier électronique ne s'y...Eh bien, parce que je ne savais pas du tout comment marchait ce matériel. Je me disais naïvement qu'il fallait le boîtier juste pour la synchro. Maintenant, reste le souci... -
Douille télécommandée on/off - Boitier Connexoon
Bonjour, Je dispose d'un boitier Connexoon qui me permet de piloter des volets roulants et Velux avec l'application Tahoma. Je viens d'acheter 2 douilles télécommandées...Merci beaucoup pour votre aide -
l'équipement n'a pas la même clé de sécurité que le boitier somfyy ?
Bonjour, Je rencontre actuellement un soucis avec 3 volets qui sont reliés et piloté par un module izymo chacun. Depuis la mise a jour il me marque qu'ils non plus la même...Bonjour, Vu que je n'ai eu aucun retour d'un Yellow, j'ai suivi le conseil de Jean-Luc est j'ai réinitialisé tous les modules + volet, j'ai eu la moitié au final qui n'avait... -
Remplacement d'un boitier de commande "AX24" par un "Control Box 3S io" et probleme de telecommande
Bonjour, Je viens de remplacer un boitier de commande "AX24" hors service par un "Control Box 3S IO" sur mon portail. Tout marche bien ainsi que les 2 télécommandes... -
La LED du boitier électronique de ma motorisation de portail EVOLVIA ne s'allume plus : est-ce réparable ?
Bonjour à toutes et à tous, J'espère que ce message vous trouvera en pleine forme. Je dispose d'une motorisation de portail EVOLVIA installée en 2018. Comme mon portail...
-
-
-
