Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 5 Juillet 2022 à 10h00.

Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi 5 Juillet à 10H30.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Déprogrammation de ma télécommande Nina timer

Bonjour
Ça fait 2 fois que ma télécommande Nina timer se déprogramme
J’ai 12 volets roulants avec des groupes et des scénarios différents
Je viens de rentrer chez moi aucun volets n’étaient descendus et sur la télécommande je suis à choix de la langue.
Pouvez-vous svp me confirmer que ma télécommande est défectueuse car l’appeirage de 12 volets et programmation etc.. et très fastidieuse et je n’ai pas envie de la refaire tous les 3 mois ou m’indiquer quel est le beug
Dans l’attente de votre retour

Marie L.
Marie L.

Marie L.

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Code postal:
76116
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Nina timer
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    Réponses

    Bonjour Marie,
    Je vous invite a vous rapprocher de votre professionnel afin de faire au besoin le SAV de votre produit.
    Bonne journée.

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