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Question en attente de réponse

Connexion moteur SGA4000 sur Tahoma impossible

Je viens de changer de moteur de portail et je souhaitais connecter le nouveau à Tahoma. J'ai suivi la procédure, mais à la dernière étape, il m'est indiqué que la connexion n'est pas possible et e moteur est déjà enregistré (RTS 5245216), alors que ce numéro ne correspond pas à celui de mon mon moteur... Comment faire??
Merci de votre retour

Anthony M.
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    Avez-vous utilisé la même touche sur la TCR ?

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    2 télécommandes dans colis. Mais pas de code chiffres et lettres comme sur TC de règlage Evolvia. Pas de code lié à une touche, donc... Une solution?

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    Pour enregistrer un portail dans tahoma il vous faut une télécommande relais, pas celles qui pilotent le portail.

    Anthony M.
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    Merci Mr M, j'avais effectivement pensé cela, mais à priori rien de cela dans le carton du SGA4100. Est-ce normal?

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    Bien sûr que c'est normal, la TCR est un outil indépendant.
    Elle est à 18€ chez domotise plus.

    Anthony M.
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    Ok, J'ai conservé la TCR du précédent moteur. Peut elle fonctionner pour connecter à Tahoma? J'ai le même message d'erreur que Maxime T, il y a 17 jours (Raw device already exist...). Merci de votre aide.

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    Vous ne pouvez pas utiliser la même touche. C'est le cas dans le code erreur.

    Bonjour Anthony,
    Pouvez vous essayer de ré-enregistrer votre portail?
    Bonne journée.

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