Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Cette question a été résolue

Télécommandes somfy rts et velux io

Bonjour
Peut on programmer les volets qui ont une télécommandes velux io sur des volets qui ont une télécommande somfy rts ?
Merci

Pauline M.
Pauline M.

Pauline M.

Niveau
0
31 / 100
points
Code postal:
10410
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
4 rue pierre de coubertin
Ville:
Saint parres aux tertres
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question
    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    92290
    Spécialité:
    Réseaux, alarme, domotique, multimédia
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    257 avenue Division Leclerc
    Ville:
    Châtenay-Malabry
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Ingénieur en courants faibles

    Bonjour,
    Io et RTS sont aussi différents que le Russe et le Chinois. Donc non.

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

    Non (1)

    Oui (2)

    67%

    67% des internautes ont trouvé cette réponse utile

    Les autres réponses

    Pauline M.
    Pauline M.

    Pauline M.

    Niveau
    0
    31 / 100
    points
    Code postal:
    10410
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    4 rue pierre de coubertin
    Ville:
    Saint parres aux tertres
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Merci et est il possible de faire quelque chose ?

    Pauline M.
    Pauline M.

    Pauline M.

    Niveau
    0
    31 / 100
    points
    Code postal:
    10410
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    4 rue pierre de coubertin
    Ville:
    Saint parres aux tertres
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Merci et est il possible de faire quelque chose ?

    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    92290
    Spécialité:
    Réseaux, alarme, domotique, multimédia
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    257 avenue Division Leclerc
    Ville:
    Châtenay-Malabry
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Ingénieur en courants faibles

    Vos volets io sont pilotés par une télécommande io.
    Vos volets RTS sont pilotés par une télécommande RTS.
    L'unique moyen de piloter du RTS et du io simultanément est de passer par un scénario/Tahoma.

    Pauline M.
    Pauline M.

    Pauline M.

    Niveau
    0
    31 / 100
    points
    Code postal:
    10410
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    4 rue pierre de coubertin
    Ville:
    Saint parres aux tertres
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Merci. Comme je ne connais pas grand chose pouvez vous m expliquer davantage svp ? C est comme une box ? Est ce qu après on peut prendre tous les appareils dessus comme le portail, la porte de garage ? Y a t il des conditions à respecter pour que ca fonctionne (certaines fréquences ?)
    Merci

    Bonjour Pauline,

    La TaHoma est une box domotique qui se raccorde sur votre box ADSL et permet de piloter via smartphone un grand nombre d’équipement dont ceux fonctionnant sur les protocoles radios RTS et IO. Vous trouverez au lien ci-dessous des informations complémentaires dont la liste des équipements compatible avec la box domotique TaHoma :

    Maison connectée - TaHoma

    Bonne journée,

    Haut de page