Chers utilisateurs,
Une maintenance de votre box TaHoma/Connexoon est prévue ce Mardi 17 Mai 2022 à 12h30.
Durant 25 min, les services TaHoma/Connexoon ne seront pas accessibles.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
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L’équipe des Yellow’s SOMFY
Question en attente de réponse
Tahoma - Equipement semble hors de portée radio
Bonjour,
Tous les soirs entre 20h et 23h j’ai le message « L equipement semble hors de portée radio... » sur les volets et le message « Votre capteur ne semble pas être alimenté electriquement ou ce dernier est hors de portée... » sur le Capteur de consommation Joule un point d’exclamation. Impossible d’interagir avec ces equipements.
J’ai vérifié la connexion internet, tout va bien, j’ai vérifier l’alimentation electrique RAS. En dehors de ces plages horaires tout fonctionne bien.
Est-ce un problème sur les serveurs de somfy? Ils doivent être beaucoup plus chargés vers ces heures par exemple?
Quelqu’un aurait d’autres pistes à vérifier?
Merci,
Louis
- Louis F.
Louis F.
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Problème BOX, equipement semble hors de portée radio
Bonjour, Depuis quelques jours, j'ai un problème au niveau de la BOX Tahoma. En effet, je ne plus envoyer des ordres à travers l'application. J'ai des points d'exclamations...- Rémy S.
Rémy S.
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Perte de liaison entre TaHoma et plusieurs équipements
Bonjour, J'ai constaté le week-end dernier que j'avais perdu la liaison entre ma box TaHoma et tous mes équipements ("L'équipement semble hors de portée radio. Veuillez vous...- Sylvain
Sylvain
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Ha les piles. Les durées annoncées sont rarement exactes. Perso 18 a 24 mois c'est le maximum. Après je les avais recycle dans les télécommandes. -
equipement hors de portee radio sur application et télécommande ?
Bonjour, Depuis 2 mois, les volets roulants de l'étage ne répondent plus ni à l'application ni aux télécommandes. Nous avions eu un épisode de 2 semaines environ en janvier...- Delphine S.
Delphine S.
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Link hors de portée radio ?
Bonjour, Sur portable ou ordinateur l'icône du link comporte un signal d’avertissement du type 'équipement semble être hors de portée radio'. Cependant, tout fonctionne sur...- Jocelyn C.
Jocelyn C.
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Jocelyn C.
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Bonjour Jacky, merci pour votre retour. Votre solution a fonctionné, j'ai aussi réinstallé le link, il devait y avoir une mise à jour. Bon week-end à vous. -
Tahoma tous mes équipements sont hors de portée de radio à l'exception du capteur de température.
Bonjour, Tahoma tous mes équipements sont hors de portée de radio à l'exception du capteur de température. Merci,- Jean Paul F.
Jean Paul F.
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- Jean Paul F.
Jean Paul F.
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Bonjour, c'est bon c'était simplement une mise à jour à faire. Merci en tout cas.
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Nicolas F.
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Sylvain C.
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Louis F.
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Louis a posé une nouvelle question
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