Chers utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma/Connexoon est prévue ce Mardi 24 Mai 2022 à 12h30.

Durant 25 min, les services TaHoma/Connexoon ne seront pas accessibles.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Clavier protexiom

Bonjour,
La touche arrêt de mon clavier LCD ne fonctionne plus. Toute les autres touches fonctionnent, du coup je suis obligé d'arrêter l'alarme avec la télécommande.
J'ai acheté l'alarme en janvier 2017.
Cordialement.

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    Réponses

    Bonjour,

    Il est possible que votre clavier soit défectueux, attendre l'avis d'un Yellow sur ce post.

    Bonne journée,

    Bonjour Ralph,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Clavier LCD soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

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