Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Probleme telecommande alarme?

Bonjour,
J ai changé les piles de mon transmetteur sur une alarme protexiom..
Depuis mes telecommandes fonctionnent a l interieur mais plus a 2m a l exterieur..

Pourriez vous me dire comment regler ce probleme svp.

Cordialement

Steph C.
Steph C.

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    Bonjour
    Il va falloir vérifier la tension des piles du TX = 6.5v mini.
    Avez-vous changé les piles des TC.

    Steph C.
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    Bonjour,

    Merci de votre reponse..

    Mes piles sont neuves mais etaient stockees depuis un moment..

    Je n ai pas changé les piles des telecommandes..celles ci fonctionnaient normalement.

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    Donc, relation de cause à effet.
    Vérifiez les piles du TX.
    Avez-vous débranché le fil téléphone avant d'ouvrir le TX. Remettez date et heure à jour.

    Steph C.
    Steph C.

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    Oui j ai bien debranché le fil telephonique au moment du changement..
    Je teste le changement de piles demain..a confirmer..
    Merci en tt cas

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