Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Sensibilité rupture thermique de sécurité

Bonjour,
Un store de toit vient d'être installé sur ma véranda. Moteur Somfy intégré dans l'axe d'enroulement.

Lors de la démonstration par le technicien, au bout de 4 ou 5 manipulations (fermeture complète puis ouverture/fermeture partiels), le moteur s'est mis en sécurité thermique et a fonctionné à nouveau 20mn plus tard. L'installateur m'a dit que c'était normal,et dû à la répétition des manipulations.

Je trouve bizarre que le moteur chauffe dans des conditions normales d'utilisation et soupçonne plutôt une surcharge liée par exemple à un assemblage incorrect des coulisses ou autre.

J'aimerais avoir votre avis.
Merci

Yves
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    Bonjour
    C'est normal ! Lors de 4 ou 5 cycles le moteur a fourni des efforts énormes.
    Chez moi, le thermique agit selon la température ambiante à 3 ou 4 cycles .
    Par contre il refonctionne au bout de 10mn.

    Yves
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    Bonjour,
    Merci pour votre réponse.
    Quelque chose d'habituel donc, d'après votre expérience.
    Après, je ne trouve pas cela très normal.
    L'usage n'est certes pas comparable mais c'est comme si l'on acceptai, par exemple, d'attendre 10mn après avoir vissé 5 vis pour que la visseuse refroidisse pour continuer à visser.

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    Vous verrez qu'en usage normal il ne déclenchera pas.
    Calculez les tr/mn qu'a fourni ce moteur sur 5 cycles, pensez-vous que dans la vraie vie vous ferez faire 5 cycles continus à ce moteur ?
    Rien à voir avec une perceuse.
    Soyez tranquille.

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