Faux positifs Déplacements et Détections mouvements animaux

Bonjour, j'ai aussi le problème "aboiement de chien" alors que l'alarme n'est même pas en service ... !

Bonjour Maud, vous voulez dire que le signalement a été fait, c'est bien ça ?

Bonjour Maud,

Merci pour les réglages.
Néanmoins, le détecteur de mouvement et le clavier hier ont encore chacun signalé un déplacement qui n'a pas eu lieu.
Le détecteur a déclenché l'alarme peu après l'avoir activé et que notre chien ait aboyé.

Pourriez-vous svp diminuer la sensibilité des auto protection du détecteur de mouvement et du clavier ?

Merci d'avance.

Bonjour,
Le clavier, sirène intérieure et détecteur sont sur du placo peint.

A l'instant, l'auto protection de la sirène intérieure a encore déclenché l'alarme, car mon voisin taille au taille haie thermique sa haie.

Pourriez-vous également baisser toutes les sensibilités des matériels intérieures (clavier, détection mouvement et sirène intérieure).
Pourriez-vous faire remonter s'il était possible de régler nous mêmes la sensibilité autoprotection dans l'application smartphone?

A quel endroit dois je mettre de la mousse et comment puis je m'en procurer car je n'en ai pas ?

Merci.

Merci Maud, je n'en reviens pas que vous puissiez intervenir à distance rien qu'avec mon prénom ... :o
On ne pourra vérifier ça qu'à la venue de ma belle-fille avec son chien "déclencheur". Heureusement ça ne se produit pas avec la notre

Bonjour,

Le détecteur est encore un peu trop sensible et déclenche encore des faux positifs (notamment ce matin).
Pourriez-vous en plus du réglage d'autoprotection en cours diminuer encore la sensibilité au mouvement de notre chien?
Merci d'avance.

Bonjour Maud, le service technique a-t-il pu baisser la sensibilité des auto protection de mes équipements (clavier, sirène intérieure, détecteur de mouvement, link advanced)? car cela cela fait près d'un mois que j'ai désactivé les auto protection afin de ne pas avoir de faux déclenchements. Merci de votre retour.

Bonjour,

J'ai installé le pack Home Alarme a mon domicile aux alentours du 20 avril. Depuis mon installation, j'ai eu plusieurs déclenchements intempestifs : 23 avril (sirène extérieure déplacée), 03 mai (mvt détecté salle a manger), 05 mai (détecteur mouvement couloir déplacé) !! Je précise que j'ai un chien a mon domicile de 9 kg Jack Russel et que les détecteurs ont été réglés pour 20 kg.
J'ai peur que mon voisinage s'aggace rapidement de ces déclenchements sans raison apparente ..
Pouvez vous svp régler la sensibilité de l'autoprotection + mvt de ces appareils pour éviter leur déclenchement lors d'un moindre coup de vent ou petite vibration ??
2 ème point, j'ai fréquemment des notifications départ/arrivée alors que personne ne quitte le domicile ! Le fait d'avoir les badges dans le couloir a proximité de la porte d'entrée a t'il une influence sur ces fausses notifications ?
En vous remerciant bcp pour votre aide
Cordialement
Guillaume