Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Allumage/extinction éclairage store

Suite à un remplacement de piles (si si, même si en théorie cela n'est pas possible), j'arrive sans soucis à sortir et rentrer mon store. Par contre, l'éclairage refuse (après différents tests) soit de s'allumer, soit de s'éteindre.
J'ai procéder à la réinitialisation du moteur, de la télécommande et malheureusement le problème perdure.
Le tout marchait auparavant sans soucis.
Ma télécommande : Easy sun io
Au stade ou j'en suis:
les leds restent allumés, ma télécommande ne détecte plus l'éclairage.
A par ca, tout va bien

stephane R.
stephane R.

stephane R.

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    Réponses

    Brigitte L.
    Brigitte L.

    Brigitte L.

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    Bonjour, j'ai exactement ce problème. les leds du store restent allumées.
    ma télécommande est une easy sun io ref 5055290c g/161. merci de me dire comment reprogrammer.
    Cordialement

    Nathalie L.
    Nathalie L.

    Nathalie L.

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    Bonjour. J'ai le même souci aujourd'hui. telecomande Situo 5 . Comment avez vous resolu le probleme ?

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