Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Cette question a été résolue

Interrupteur bascule pour volet oximo io : 12v ou 220v ?

Je dois refaire toute la programmation de mes volets (passage de box connexoon à tahoma).

La procédure commence par le reset en faisant une double coupure de courant volet par volet. C'est impossible chez moi.

J'envisage donc d'ouvrir mes coffrets de volets et de placer un petit interrupteur à bascule.
(je mets un exemple d'interrupteur en pièce jointe).

Quand je lis les caractéristiques de ces interrupteurs, je vois "Tension et courant: 250V, 10A. Résistance de contact: 1000 MΩ, résistance d'isolement: 1000 MΩ".

Ma question est : Est-ce que c'est le bon type d'interrupteur ? Faut-il un interrupteur 12v ? 24v ?

Pouvez-vous m'indiquer un lien vers un interrupteur qui correspondrait ?

Je suis très mauvais en électricité (cela doit se voir dans mes propos pour ceux qui s'y connaissent), merci d'être clair pour le novice que je suis !

Stephane P.
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    Oui votre idée est bonne, pas bien d'autre solution si votre installation n'est pas prévue à cet effet.

    Pour des raisons de sécurité, le bipolaire a pour action de couper la Phase et le Neutre.
    Attention de bien disjoncter le compteur électrique pour le montage et bien isoler les cosses !

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    Bonjour,
    Un interrupteur bipolaire serait bien mieux !

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    Merci pour le retour.

    Pouvez-vous m'expliquer pourquoi l'interrupteur que vous indiquez est mieux ?

    Pour le voltage, on est donc bon en 220v, est-ce que mon idée d'ajouter un interrupteur est bonne, ou y a-t-il mieux à faire ?

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