Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements de TaHoma®  et des équipements associés.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

Vous pouvez retrouver plus d’informations sur < a href=’https://www.somfy.fr/ralentissements-des-serveurs/ralentissements-des-serveurs-box-domotiques’> ce lien. < /a > L’équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Les sujets Domotique

accès imposible au menu configuration de ma connexoon?

perte de connexion avec mon boitier Somfy !!! je n'est plus accès au menu configuration, que faire?

Math P.
Math P.

Math P.

Niveau
0
1 / 100
point
Code postal:
42600
Spécialité:
.
Mon produit Somfy favori:
.
Ma petite astuce:
.
Raison sociale:
.
Adresse:
.
Ville:
.
Site internet:
.
Activité professionnelle:
.
Consultations
consultée 56 fois
Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Math P.
Date
28 juin 2018
il y a presque 5 ans
question
q
  • Partager cette question

    Réponses

    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    74300
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Math,

    Je vais vous demander d'effectuer un RESET de votre box Connexoon en suivant la procédure ci-dessous :

    • débrancher électriquement la box
    • appuyer sur RST (petit trou) à l’aide d’un trombone a coté de l’alimentation électrique
    • Rebrancher tout en restant appuyé jusqu’à l’apparition du voyant rouge
    • attendez 5 minutes que tout se stabilise

    Attention, ne pas débrancher la box pendant la phase de réinitialisation.
    Ce « Reset » ne vous fait perdre aucune information.

    Est-ce que vous pouvez de nouveau utiliser votre équipement ? Si non, merci de me communiquer son code PIN.

    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page