accès imposible au menu configuration de ma connexoon?

Bonjour Math,

Je vais vous demander d'effectuer un RESET de votre box Connexoon en suivant la procédure ci-dessous :

• débrancher électriquement la box

• appuyer sur RST (petit trou) à l’aide d’un trombone a coté de l’alimentation électrique

• Rebrancher tout en restant appuyé jusqu’à l’apparition du voyant rouge

• attendez 5 minutes que tout se stabilise

Attention, ne pas débrancher la box pendant la phase de réinitialisation.
Ce « Reset » ne vous fait perdre aucune information.

Est-ce que vous pouvez de nouveau utiliser votre équipement ? Si non, merci de me communiquer son code PIN.

Bonne journée.