Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Store horizontal de véranda

Bonjour,
J’ai un problème sur mon store de toit de véranda.
J’ai une télécommande Easy Sun io, et un capteur solaire WireFree.io Sensor Box io.
Quand je place ma télécommande sur son support aimanté mon store se baisse de 5 cm et s’arête. Sur la télécommande le capteur solaire est bien reconnu et un grand soleil est affiché.
Si je déplace la télécommande de son support le store se baisse normalement.
Merci de vos réponses.

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    Bonjour,
    L'aimant de cette TC est faible en champs magnétique, il est prévu pour l'usage auquel il est destiné.
    Je verrais plutôt un problème de portée.
    Il faut savoir que l'aimant réduit la portée, donc à quelle distance du moteur avez-vous fixé cette TC?

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    C'est effectivement une piste à suivre.
    Mais un champs magnétique peut dans le pire des cas perturber une action de commande, mais pas une TC au repos sans qu'un ordre soit donné!
    D'après les explications Jean-Claude, c'est le fait de coller la TC à son aimant qui ferait réagir le store sur 5cm...., cà, pas sûr que ce soit magnétique.

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    Tout à fait Sylvain...tout à fait !
    Attendons les résultats des tests proposés.

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