Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 6 Décembre 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 6 Décembre, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements et vos scénarios restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Cette question a été résolue

Télécommande TELIS R16 pure

Je viens d'acquérir une télécommande R16 pure, je suis scrupuleusement la notice d'appairage de chacun des volets ... Aucunes réactions .... Que puis je faire ? Merci pour votre aide

Christophe P.

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    Bonjour Christophe,

    Quel est le modèle de vos télécommandes individuelles ?

    Bonne journée,

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    Christophe P.

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    Merci pour ces indications, j'ai exactement suivi les démarches proposées, 1 Je personnalise le canal 2 J'appuie au moins trois secondes sur le touche Prog de la commande du volet roulant, le volet effectue bien un mouvement 3 J'appuie brièvement sur la touche arrière de la télécommande et là le volet n'effectue aucun mouvement !

    Christophe P.

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    Bonjour il s'agit des SMOOVE ORIGIN IO,Merci

    Christophe P.

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    Bonjour, elles sont des "SMOOVE ORIGIN IO" . Merci

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    Bonjour,
    Vous voulez dire que vous avez une télis 16 RTS avec des smooves IO ?
    Si c'est cela, = incompatibilité de protocole.

    Christophe P.

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    En effet .... donc aucune solutions ? Merci pour votre aide !

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    Vous pouvez échanger ou faire reprendre cette Télis 16.
    Dans votre cas, je vous conseillerais la Nina Group IO
    https://boutique.somfy.fr/telecommande-nina-group-io.html

    Christophe P.

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    Je vous remercie beaucoup pour votre aide ! Excellent week end

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