Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

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Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

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Les sujets Domotique

Routines Amazon Echo ne fontionnent plus

Bonjour. Depuis la mise a jour d'avant hier du soft "Tahoma by Somfy" pour Android, les routines crées via Amazon Alexa ne fonctionnent plus. Avez vous des retours similaires ?

Christophe L.
Christophe L.

Christophe L.

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6 réponses
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Christophe L.
Date
3 juillet 2018
il y a presque 6 ans
question
q
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    Etienne J.
    Etienne J.

    Etienne J.

    Niveau
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    Effectivement, il y a d'autres fils de discussions sur ce sujet, Tahoma ne fonctionne plus avec Alexa depuis hier, et il n'y a pas de solution (inutile d'essayer de réinitialiser la skill ou le mot de passe). Reste à patienter, le temps que quelqu'un de Somfy se penche sur le souci, Alexa ne semblant vraiment pas être dans leurs priorités.

    Nom de l'auteur
    Etienne J.
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    Christophe L.
    Christophe L.

    Christophe L.

    Niveau
    0
    11 / 100
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    Merci pour votre réponse Etienne.
    Une solution a du être trouvé car tout est rentré dans l'ordre en début d'après midi.

    Nom de l'auteur
    Christophe L.
    Date
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    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour à tous,

    Après m'être renseigné auprès de notre service développement informatique, je vous confirme que nous avons rencontré un souci temporaire entre l'application Amazon Alexa et l'application TaHoma suite à un mauvais routage des skills vers nos serveurs tests et non nos serveurs d'utilisations. Nous avons corrigé le problème et nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour le désagrément occasionné.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
    Date
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    gael J.
    gael J.

    gael J.

    Niveau
    1
    234 / 750
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    Bonjour. Depuis 3 semaines je n'arrive plus à piloter ma box "Tahoma by Somfy" depuis une routine Amazon Alexa.
    Avez vous des retours similaires ?

    depuis Alexa j'ai un message "le serveur ne répond pas"

    Nom de l'auteur
    gael J.
    Date
    réponse
    r
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
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    Equipe

    Bonjour Gael,
    je vous invite a reconnecter la skill tahoma a votre alexa depuis l'application alexa.
    Bonne journée

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
    Date
    réponse
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    gael J.
    gael J.

    gael J.

    Niveau
    1
    234 / 750
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    Bonjour,
    je ne peux toujours pas piloté les volets somfy depuis 3 semaines.
    j'ai désinstallé la skill somfy sur la box alexa.
    depuis je ne peux plus activer la skill somfy.
    est ce que la skill somfy fonctionne ou y a t'il un bug ?

    Nom de l'auteur
    gael J.
    Date
    réponse
    r

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