Chers utilisateurs,

Dans le but de pouvoir vous garantir le meilleur niveau de service possible autour de notre environnement connecté, nous lançons une opération de maintenance et de mise à niveau de nos serveurs TaHoma qui se déroulera à partir de 21h ce soir, jusqu’à demain midi.

Pendant cette période, le pilotage et le réglage de vos équipements seront indisponibles via votre application TaHoma. Vos scénarios déjà programmés resteront disponibles et fonctionnels. L’engagement de Somfy pour maintenir le meilleur niveau de performance de nos solutions connectées reste notre priorité, nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

Vous pouvez retrouver plus d’informations via ce lien.

L’équipe des Yellows.

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Les sujets Domotique

Mauvaise association connexion

Bonjour,

J'ai connecté mon conexoon sur connexion terrace mais quand j'essaye de me connecter a l'application terrace on me dit que je n'ai pas les droits pour cette application. pourriez vous me réinitialiser la conexoon afin de procéder à un nouveau enregistrement.

Stanislas C.
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5 réponses
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Stanislas C.
Date
5 juillet 2018
il y a presque 5 ans
question
q
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    Réponses

    Stanislas C.
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    pin de la conexoon : 0811-8868-3467

    Nom de l'auteur
    Stanislas C.
    Date
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    Nicolas F.

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    Bonjour Stanislas,
    je vous confirme que le type de connexoon que je vois est un connexoon acces.
    doit-je le remettre a zéro et le désactiver?
    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
    Date
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    Stanislas C.
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    Bonjour Nicolas,

    Merci pour votre réponse. Oui je veux bien que vous réinitialiser la conexoon pour passer en terrace.

    Merci d'avance

    Nom de l'auteur
    Stanislas C.
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    Bonjour,

    Je suis toujours dans l'attente de la réinitialisation de ma box. Je vous redonne le pin 0811-8868-3467

    Nom de l'auteur
    Stanislas C.
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    Nicolas F.

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    Bonjour Stanislas,
    Je vous confirme que j'ai bien fais la remise a zéro de votre Connexoon et que vous pouvez le ré-activé dés a présent.
    Bonne journée

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
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