Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Volet roulant qui disjoncte mon compteur

Bonjour,

J'ai un volet roulant qui fonctionne 4 secondes puis il disjoncte au compteur.

J'ai testé mon interrupteur et ca ne vient pas de lui.

J'ai 2 causes possibles :

  • Mon moteur est HS et je dois le changer
  • j'ai trop d'appareils sur ce disjoncteur, néanmoins avant il fonctionnait comme ca.

Que me conseillez-vous ?

Cédric S.
Cédric S.

Cédric S.

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    Réponses

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

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    Bonjour,

    Il faudrait l'essayer individuellement si il fait disjoncter, il n'y a pas photo! il faudra remplacer ce moteur!

    Cédric S.
    Cédric S.

    Cédric S.

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    En réalité, j'ai trouvé d'où vient le problème. Le tablier est ancien donc lourd et a perdu quelques agrafes, ainsi certaines lattes du tablier se décalent et bloquent la descente ce qui fait chauffer le moteur, augmente l'ampérage et fait disjoncter mon compteur.

    En conclusion, je dois pas changer le moteur mais changer le tablier avec des lattes plus légères.

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour,

    En fait un moteur qui chauffe doit se disjoncter lui-même jusqu'à son refroidissement.
    Mail il ne doit pas faire disjoncter votre protection au tableau, à moins que ce disjoncteur soit limite.

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    Bonjour,
    Ok avec Richy, un VR qui chauffe s'auto disjoncte par son thermique intégré.
    le disjoncteur au tableau protège d'un court circuit.
    Il faudrait donc chercher de ce côté.

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