Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

quelle est la portée du Elixo 500 io ?

Installation faite, la portée est seulement 60 mètres pour actionner l'ouverture de mon portail. on me l'a vendu pour une portée 200 m ??

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    Bonjour,
    60m....mais c'est un maximum !
    Pourquoi vouloir plus au risque de faire une fausse manip a "hors vue".
    200m, oui c'est possible, mais en champs libre, c'est à dire sans aucune fréquence et perturbation atmosphérique? Ce qui en l’espèce est impossible !
    Enfin, souvenez-vous que la portée est réciproque, si elle est loin, elle chope de loin toutes les merdes électromagnétiques.
    Vous pouvez poser une antenne déportée IO qui peut augmenter sensiblement la portée, mais franchement, avec 60m pas besoin.

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