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Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

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Question en attente de réponse

Détecteurs de mouvement qui se déclenchent sans raison

Bonjour.
J’ai acheté des détecteurs de mouvement ainsi qu’une sirène d’alarme début 2017.
Depuis cette date, je ne peux pas les utiliser car les détecteurs de mouvement se déclenchent de manière intempestive.
J’ai fais un test il y a quelques temps :

  • Lorsqu’il y a réellement une intrusion, quand je vais voir le détail de l’alarme sur l’application je vois bien écris « mouvement » au niveau du détecteur qui c’est déclenché.
  • Lorsqu’il n’y a pas d’intrusion et que l’alarme c’est déclenchée sans raison, aucun message n’apparait sur l’application au niveau du détecteur qui signale une intrusion.
  • Je mets les photos des deux cas différents pour permettre de voir la différence.

    Que je dois-je faire ?
    Cordialement.
    Sergio

Sergio
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    Réponses

    Bonjour,

    Il faudrait faire l'essai de permuter ce détecteur, le positionner par exemple dans la cuisine.
    Le défaut ré apparaît il ?

    alexis D.
    alexis D.

    alexis D.

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    J'ai le même soucis, mon detecteur d'enclenche sans raison,
    je l'ai déplacé mais il se déclenche toujours sans raison,
    est il possible que celui ci soit en panne ou devenu fou ?!

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