Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Digicode RTS pile déchargé apres 5 jours

J'ai déjà changé deux fois en deux semaines la pile de mon digicode, à chaque fois déchargées.
Digicode neuf.
Faut il envisager un échange standard vs SAV ?

Gilles D.
Gilles D.

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    Réponses

    Bonjour,

    Où avez vous acheté ce digicode?

    Gilles D.
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    Bonjour Sylvain C.
    Le clavier a été acheté chez Leroy Merlin.

    Bonjour,
    Avez vous effectué un retour sous garantie chez Leroy Merlin ?

    Gilles D.
    Gilles D.

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    non. J'espérais une solution en ligne

    Bonjour,

    Dans ce cas, attendez ici une réponse du SAV.

    Bonne journée.

    Bonjour gilles,
    Visiblement votre produit semble défaillant.
    je reprend contact avec vous afin d'organiser le SAV.
    Bonne journée

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