Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Cette question a été résolue

Desactiver telecommande multifonction TR4 des volets roulant

Bonjour,

J'ai ma télécommande multifonctions 2400660 que j'avais programmé en complément pour centraliser mes volets. aujourd'hui ayant une porte de garage somfy, je souhaite désactiver cette télécommande multifonctions des volets mais impossible.
Quand j'appui sur "prog" de ma télécommande Telis 4 et aussi "prog" de la télécommande multifonction rien ne se fait.

Avez vous svp une idée ? merci pour votre aide

Tidiane T.
Tidiane T.

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    Bonjour,
    Avant de pouvoir affecter une TCMA sur un automatisme il faut lui supprimer ses fonctions actuelles.
    Je l'ai déjà fait, c'est un peu hard.

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