Probleme connexion centrale Domotag

Bonjour,

Depuis hier ma centrale Domotag Home control ne parvient plus à se connecter à internet. L’icône bleue est barrée d'une croix rouge. J'ai effectué les manipulations recommandées (retrait des piles, du secteur, changement câble Ethernet...) sans succès. Pourtant mon routeur détecte bien la centrale qui apparaît dans la liste des périphériques connectés. Je suspecte un problème du serveur car je n'ai pas reçu de message m'indiquant la perte de connexion avec ma box. Par ailleurs dans le même temps l'application mobile s'est mise à ne plus fonctionner, l'authentification échoue sans toutefois retourner un message d'erreur.

Je vous remercie pour votre aide