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Une maintenance de votre box TaHoma/Connexoon est prévue ce Mardi 17 Mai 2022 à 12h30.

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Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

panne télécommande multi-application

Bonjour,
je dispose d'un télécommande multi application pour mon alarme. Celle-ci ne fonctionne plus. J'ai d'abord changé la pile mais rien n'y fait. Le problème : elle fonctionne quelques temps après retrait de la pile puis soudainement le voyant rouge se met à clignoter rapidement et dès lors plus rien ne fonctionne. Le clignotement se met en marche sans intervention (sans appui). Il y a t'il une solution?
En cas d'intervention sous garantie : je l'ai achetée en grande surface en 2014... la garantie fonctionne t'elle encore? Sachant que j'ai le ticket de caisse original.
Merci

Julie G.
Julie G.

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    Bonjour,
    Ce qui peut arriver est la touche plastique qui casse à l'intérieur.
    Cette TC est garantie 5 ans, il faudra donc la rapporter à votre point de vente.

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Bonjour Julie,

    Je viens de vous apporter une réponse au lien ci-dessous :

    telecommande multi application?

    Bonne journée,

    Julie G.
    Julie G.

    Julie G.

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    Merci pour la réponse!

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