Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Cette question a été résolue

J'ai un problème avec ma porte de garage j'ai un boitier rollixo et il ce met tout le temps en sécurité ?

Elle ce met en sécurité tout le temps.

pascal B.
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    Bonjour,
    A défaut d'être plus loquace dans vos explications, consultez les diagnostics panne en P13/14 de la notice en lien.
    https://service.somfy.com/downloads/fr_v4/5108205drollixo...

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    Robert P.

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    257 avenue Division Leclerc
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    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Ingénieur en courants faibles

    Bonjour,
    Regardez du côté des cellules et/ou barre palpeuse.

    Richy C.

    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    "" se met tout le temps en sécurité""

    Pouvez-vous mieux expliquer ?

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