Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Les sujets Domotique

connexion internet camera visidom oc 100 dans residence secondaire sans internet?

apres configuration internet de la camera (avec ordinateur portable) il me semble avoir compris qu il n'est pas necessaire d'avoir sur place une connexion internet permanente?

Jacques A.

Jacques A.

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Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Jacques A.
Date
1 août 2018
il y a plus de 4 ans
question
q
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    Réponses

    Alexandre R.
    Alexandre R.

    Alexandre R.

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    Bonjour,
    Si vous n'avez pas internet vous ne pourrez pas vous connectez à la caméra.

    Nom de l'auteur
    Alexandre R.
    Date
    réponse
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    Thomas M.
    Thomas M.

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    Bonjour Jacques,

    Il y a une possibilité de faire fonctionner la Caméra sans internet via le réseau WiFi émis par la caméra en connectant votre smartphone dessus. Cependant, il n'y aura pas de possibilité de consulter la caméra à distance, vous pourrez le faire uniquement lorsque vous serez sur place.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
    Date
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