Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Scénario Box Tahoma et Visiophone V100 RTS ?

Bonjour,

Je possède des volets roulants RTS & IO.
J'ai acheté un visiophone Somfy, et je me suis fait avoir car il ne permet pas de piloter les volets en IO.

Bref, du coup je regarde du côté de la box Tahoma qui permet de commander les appareils utilisant ces deux technos...

Ma question est relativement simple.

Est-ce que je peux associer un des 5 canaux disponibles sur le visiophone (RTS) avec la box Tahoma ?
Exemple, le canal 1 serait utilisé pour lancer un scénario permettant de fermer tous les volets, par exemple.

Si ce n'est pas possible avec Tahoma, est-ce qu'il existerait autre box capable de faire cela ?

Merci pour votre aide.
Vincent

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    Bonjour,
    la télécommande RTS intégrée au V10 ne permet pas de lancer des scénarios sur Tahoma.

    Vincent
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    La box Tahoma n'agit donc pas comme un récepteur ?
    Le visiophone reste tout de même identique à une commande RTS non ? En l'appairant à la box, on ne pourra réaliser aucune actions?

    Robert P.
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    Tahoma n'est en aucun cas 'un récepteur', ce serait plutôt un "émetteur", une télécommande connectée.

    Vincent
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    Donc finalement, même en ayant un VisioPhone IO acheté chez un Pro, le lancement de scénario ne serait toujours pas possible ?

    Robert P.
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    on ne peut pas lancer un scénario depuis une télécommande

    Vincent
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    Robert, merci pour ces précisions.
    Est-ce qu'il existe un équipement (même une box domotique autre), permettant de réaliser ce genre de choses (je ne parle pas de commandes dédiées).

    Merci

    Robert P.
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    bien sur ça existe

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