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Les sujets Sécurité

Volet de caméra bloqué ?(MyFox security camera)

Bonjour, depuis quelques semaines, le volet de la caméra reste bloqué lors de l'activation de l'alarme. Si je poussé légèrement dessus avec un doigt, il parvient alors à s'ouvrir mais ce n'est pas pratique bien évidemment. Produit toujours sous garantie (cmde 1200000170, Mac address 2059A0F23850)

André G.
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Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
André G.
Date
6 août 2018
il y a plus de 4 ans
question
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    Halima M.
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    Bonjour André,

    Avez-vous la possibilité de vérifier si quelque chose (poussière, saleté) gène l'ouverture du volet de vie privée à niveau du rail ?

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Halima M.
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    Sylvain C.
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    Bonsoir,
    Effectivement pas très pratique!
    Vous aurez une réponse ici d'un Yellow, pour une solution à votre problème.
    Bonne soirée,

    Nom de l'auteur
    Sylvain C.
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    André G.
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    J'ai vérifié longuement et je ne vois rien qui bloquerait le mécanisme. Je veux bien essayer de mettre un peu d'huile mais cela semble risqué il me semble. Donc quand je mets l'alarme en marche, je reste à côté de la caméra pour appuyer légèrement sur le dessus du volet pour qu'il s'ouvre. Quelque fois il s'ouvre tout de même correctement, c'est un peu aléatoire.

    Nom de l'auteur
    André G.
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    Halima M.
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    Bonjour André,

    Je vais vous envoyer un e-mail pour mieux traiter votre cas.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Halima M.
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    Olivier
    Olivier

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    Bonjour,
    J'ai exactement le même problème.
    Pourriez-vous m'indiquer comment traiter ce problème ?
    Je vous remercie,

    Nom de l'auteur
    Olivier
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    Maud F.

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    Bonjour Olivier,

    Si le volet reste bloqué ou à des difficultés pour se fermer, nous allons devoir récupérer votre caméra pour test et remplacement en cas de défaut matériel.

    Je viens de vous envoyer un mail.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Maud F.
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