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Bonjour Arnaud
d'après ce que vous dites, le module IP de votre alarme est défaillant. Si elle est encore garantie, le dépannage sera pris en SAV. Sinon, vous pouvez la faire dépanner à vos frais mais je vous conseille plutôt de profiter des offres d'échange que propose Somfy sur sa boutique. (le module IP n'est pas vendu séparément).
https://boutique.somfy.fr/echange-transmetteur-alarme-pou...
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