Chers utilisateurs,

Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.

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Cette question a été résolue

probleme avec badge somfy

Bonjour,
J'ai acheté une camera one+ il y a quelques mois chez leroy merlin et aujourd’hui j'ai un problème avec le badge, sans qu'on le touche il s'allume et active et désactive l'alarme, j’ai changé la pile mais ça change rien.

comment faire pour le SAV? je dois m'adresser à leroy merlin ou a somfy?

Cordialement

jerome R.
jerome R.

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    Bonsoir Jérome

    Je confirme ce que vous dit M le M
    Rendez vous dans votre magasin LM avec votre facture d'achat, nous serons normalement en mesure de vous remettre un nouveau badge (si nous en avons en stock et faire repartir le votre en SAV)
    Néanmoins, si le produit n'est pas en stock, nous devrons vous le commander.
    Avant de vous rendre dans votre magasin, vous pouvez vérifier son stock ici:
    https://www.leroymerlin.fr/v3/p/produits/badge-somfy-prot...

    sélectionner votre magasin en haut de la page à gauche

    Cordialement

    Pascal

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    Bonjour,
    Ca ira plus vite en le retournant au vendeur.

    jerome R.
    jerome R.

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