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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

elements fantomes + programation moteur rts

Bonjours, je crois que j'ai 2 elements fantomes sur ma telecommande tahoma serenity
ci quelqu'un peu me les supprimer?
mon pin : 1206-7577-0836

mon autre probleme c'est que je n'ai pas reussi a enregistrer mon moteur de portail "freevia 300" sur cette telecommande.
quand je vise la cible et que j'appuie sur un bouton aucun voyant s'allume

merci pour votre aide

Cyrille R.
Cyrille R.

Cyrille R.

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    Bonsoir,
    Patientez ici un Yellow's va débloquer votre situation.

    Cyrille R.
    Cyrille R.

    Cyrille R.

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    Quelqu'un peu m'aider? svp

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    les 2 problèmes sont liés.
    Un Yellow's viendra, il faut patienter.

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Cyrille,
    J'ai fais le nécessaire pour la suppression de votre élément "fantôme".
    Vous pouvez enregistrer votre portail dés a présent.
    Bonne journée.

    Cyrille R.
    Cyrille R.

    Cyrille R.

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    bonjour, merci pour la supression des elements fantomes.
    du coup j'ai reussi a programmer mon moteur de portail sur ma telecommande serenity (voyant radio du moteur s'allume) mais quand je tape le code derriere la telecommande sur l'interface tahoma et que je lance le test rien ne se passe.
    es ce que je fait une mauvaise manip?
    merci de votre aide

    Cyrille R.
    Cyrille R.

    Cyrille R.

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    quelqu'un peu m'aider? mon moteur est il compatible avec tahoma?

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    Bizarre, d'hab les Y sont plus rapides

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Cyrille,
    J'ai un portail qui semble correctement enregistrer pouvez vous me confirmer?
    Bonne journée.

    Cyrille R.
    Cyrille R.

    Cyrille R.

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    Bonjour Nicolas.F
    Non mon portail ne fonctionne pas. Je sais pas trop quoi faire

    Cyrille R.
    Cyrille R.

    Cyrille R.

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    Merci a Nicolas F de m'avoir appeler et aider pour la programmation de ma motorisation sur ma tahoma.
    Bonne journée et bon week-end :-)

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