Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Lundi 13 Juillet, nous serons heureux vous retrouver le Mercredi 15 Juillet à partir de 08h30.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Diagnostiquer ma panne d'alarme

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée et vous souhaitons un bon week-end.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Enlever de la liste un équipement supprimé

Bonjour,

Comment peut-on enlever de la liste des équipements de la TAHOMA, un équipement qui a été malencontreusement créé mais qui n'existe pas. La manipulation traditionnelle ne marche pas, cela affiche "erreur inconnue".
Merci par avance pour vos réponses

Philippe B.
Philippe B.

Philippe B.

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    Bonjour Philippe

    laissez ici le PIN de votre Tahoma ainsi que le nom de l'icône à supprimer. Vous serez contacté par un Yellow ici.

    Bonne journée !

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