Chers utilisateurs,

Les perturbations sur nos serveurs Somfy Thermostat sont désormais terminées.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Les sujets Portail

relais portail

J'ai une télécommande relais pour piloter mon portail somfy Exavia depuis ma box Tahoma.
Tout se déroule bien jusqu'à l'enregistrement du code de la télécommande relais, le message
Erreur inconnue apparaît suivi de" Raw device already exist: RTS 15057323"
CODE PIN de ma BOX TAHOMA:120917010375
Quelle est la solution ?

Julien M.
Julien M.

Julien M.

Niveau
0
1 / 100
point
Consultations
consultée 49 fois
Nombre de réponses
2 réponses
Thème
Portail
Nom de l'auteur
Julien M.
Date
3 septembre 2018
il y a plus de 7 ans
question
q
  • Partager cette question

    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour Julien

    Un Yellow va vous contacter pour ce problème. Il doit intervenir sur la configuration de votre Tahoma.

    Bonne journée !

    Nom de l'auteur
    Anonyme
    Date
    réponse
    r
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour julien,
    J'ai fais le nécessaire pour la suppression de votre élément "fantôme".
    Vous pouvez enregistrer votre portail dés a présent.
    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page