Chers utilisateurs,

Suite à des perturbations en cours sur les réseaux téléphoniques, nous vous informons que nos lignes pour joindre les Services consommateur, professionnel et commercial sont actuellement fermées.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Nous vous remercions pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

somfy one + clapet camera

suite a un échange par vos service du boitier principal de la somfy one+ -
le clapet ne se ferme plus lors de la désactivation de l'alarme alors que le mode vie privée est activé.
De plus, la sirène du boitier ne se déclenche pas lors d'un mouvement détecté mais juste me le signale par mail ( indique également sur l'historique que la sirène a été déclenchée alors que non)

Olivia H.
Olivia H.

Olivia H.

Niveau
0
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points
Code postal:
06370
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
590 Route de Valbonne
Ville:
MOUANS SARTOUX
Site internet:
Activité professionnelle:
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    Réponses

    Bonjour,

    Avez-vous essayé de réinitialiser (bouton reset à l'arrière) votre one+ ?

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