Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mercredi 23 Octobre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mercredi 23 Octobre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

les smoove origin io ne fonctionnes plus individuelement apres programation une nouvelle telecomande situo 1 io pure 5l

les smoove origin io ref1811120A ne fonctionnes plus individuelement après un remplacement d'une telecommande general situo mobile io pure ref 1800112c cassé par une telecommande situo 1 io pure 5l ref 1800463a en sachant qil y a que 2 fusible de coupure( que 2 circuit) pour 7 volet

philippe D.
philippe D.

philippe D.

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    Réponses

    Bonjour Philippe,

    il va falloir refaire la programmation individuelle de vos moteurs.

    Pour cela je vous conseille de vous rapprocher de votre installateur professionnel puisque vous ne pouvez pas isoler individuellement l'alimentation de vos moteurs.

    Bonne journée

    Alexis L.
    Alexis L.

    Alexis L.

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    bonjour j'ai un peu le même problème que vous avez vous trouvé une solution?

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Alexis,

    Pourriez-vous me faire un état des lieux de votre installation, en nommant chacun de vos moteurs et en m'indiquant ce que pilote chacune des télécommandes actuellement. Ensuite, merci de m'indiquer ce que devrait piloter normalement chacune de ces télécommandes ?

    Bonne journée,

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