Le volet de mon velux ne veut plus s’ouvrir

Le volet de mon velux a arrêter de fonctionner j’ai alors crus que les piles de lá telecomande qui pilote le volet devaient être changer , une fois les piles changées le problème persiste , j’ai déjà essayer de réinitialiser la télécommande mais toujours rien. Je ne trouve pas la source du problème, j’ai deux autre velux installé au même temps dont le fonctionnement est totalement ok , je ne sais plus quoi faire ou même d’ou vient le problème.