Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Thomas ne reconnaît pas mon détecteur de mouvement

J'AI essayé au moins une dizaine de fois

norbert R.
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    Réponses

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    Bonjour Norbert

    Quelle est la référence du détecteur ?

    Bonne journée !

    Anonyme
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    Anonyme

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    Vous parlez de Thomas M ou de Tahoma ?
    Si c'est de Thomas M, il les connait tous !
    Si c'est Tahoma, il faut que le détecteur soit en RTD.
    Quel est votre système d'alarme?

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