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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Cette question a été résolue

Comment brancher le boîtier à la box?

La connexion impossible entre le boîtier et la box

Gilbert
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    D'accord Gilbert mais de quoi parlez-vous ? Quelle application, quel boitier Somfy ?

    Bonne journée !

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    Bonjour Gilbert

    Pouvez-vous donner plus de détails !

    Bonne journée !

    Gilbert
    Gilbert

    Gilbert

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    excusez pour la réponse tardive
    j'ai bien téléchargé l'application sur mon téléphone et je peux bien me connecter à mon compte mais quand je vais dans configuration ça me met perte de connexion avec le boitier somfy
    merci de votre aide

    Gilbert
    Gilbert

    Gilbert

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    c'est le boitier connexoon window afin de pouvoir gérer mes volets roulants à distance depuis mon téléphone portable ou j'ai télécharger l'application somfy connect
    merci

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    Bonjour Gilbert

    Il faut installer l'application "Connexoon Window" sur votre mobile pour pouvoir gérer vos volets à distance.

    Bonne journée !

    Gilbert
    Gilbert

    Gilbert

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    merci je vais essayer de la télécharger
    bonne soirée

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