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Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Reconnaissance CONNEXOON ?

Bjr, j'ai vu sur la vidéo pour connecter mes volets qu'après avoir cliqué sur le stylo, s'ouvrait 1 page avec un choix à faire (volets, portail...). Or, ma page est vide et donc je ne peux pas avancer. Merci

Marie G.
Marie G.

Marie G.

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    Réponses

    Bonjour Marie,

    Pouvez-vous me transmettre une copie d'écran de cette page blanche que vous obtenez ?

    De plus, il serait intéressant d'effectuer un RESET de votre Connexoon en suivant la procédure au lien ci-dessous :

    FAQ Connexoon : Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

    Si ça ne fonctionne pas, je vais avoir besoin du code PIN de votre box.


    Bonne journée,

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