Question en attente de réponse
Panne détecteur et garantie
Un de mes détecteurs de mouvement se déclenche
a chaque mise en marche de l'alarme. Je les permuté avec un autre mais il se déclenche toujours.
Num Série : 214371 439-21.
Comment faire jouer la garantie svp ?
Merci
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Bonsoir Othman
Quelle est la référence du détecteur et quel âge a-t'il ?
Cdt
La référence est 2400439 , je pense l’avoir acheté entre 2an1/2 et 3an1/2 (J’en ai acheté en plusieurs fois).
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Bonsoir
Donc encore garanti.
Attendez ici, un Yellow va vous expliquer quoi faire.
Cdt
Ils répondent rapidement les Yellows parce que la ca tarde et j’aimer bien que mon alarme soit 100% operationnelle .
:-(
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Bonsoir Othman
Les Yellow's répondent généralement dans la semaine.
Cdt
Bonjour Othman,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre détecteur soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée,
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