Problème d'activation détecteur de mouvement?

Bonjour je possède le pack Tahoma essential video ,lorsque je configure l'alarme que se soit mode total ou partiel 1 et 2 le détecteur de mouvements ne fonctionne pas et donc ne déclenche pas la sirène ,dans le doute que le détecteur soit H.S. j'en ai acheté un 2eme et c'est la même chose pourtant ils sont configurer dans mon espace. De plus lorsque que je configure le mode partiel 1 ou 2 sur ma page d'accueil on peut voir clairement la sirène passer de rouge a gris (elle se déconnecte toute seule) pourquoi et comment faire pour rétablir la situation.
Cordialement