Difficulté de connexion LC13 et box

Bonjour,

j'ai actuellement 7 LC13 dont deux que je n'arrive pas à connecter.

Elle se connecte et ensuite elle met un ! sur d'entre elle et toujours les mêmes
j'ai essayé de supprimer les icônes sur la logiciel box avec succès et j'ai refais l'exercice plusieurs fois => idem
j'ai vu dans les conversations qu'un YELLOW pouvait nettoyer la box et la clé Zwave ?
pouvez vous m'aider ?
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