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Nous vous informons que le service Client Somfy sera exceptionnellement fermé le mardi 13 janvier 2026 et mercredi 14 janvier 2026

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

les screen ne reagissent plus a ma commande lorsque je suis connecté à l' application sur mon iphone

l a box tahoma est verte sur le menu connection entre le cloud et la maison somfy il y a une croix rouge
j' ai pourtant accès avec internet
dans mes équipements il y a un point d'exclamation noir

Bernard B.
Bernard B.

Bernard B.

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    Réponses

    Bernard B.
    Bernard B.

    Bernard B.

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    J'ai quelques photos de mon problème
    merci pour votre réponse

    Bernard B.
    Bernard B.

    Bernard B.

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    voici quelques photos de mon problème

    Jean T.
    Jean T.

    Jean T.

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    Bonjour,

    Il semblerait que votre TaHoma ne soit plus connectée aux serveurs de Somfy. De quelles couleurs sont les diodes de la TaHoma ?

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