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installation connexoon impossible?

Bonjour,
Je souhaite enregistrer ma connexoon sur le site somfy connect, mais au moment de saisir le code pin (0812 6511 1046) le site m'indique "Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée. Contactez-nous sur forum.somfy.fr."
Pouvez vous m'aider SVP, visiblement c'est le cas à chaque installation.
Merci d'avance

SARAH T.
SARAH T.

SARAH T.

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2 réponses
Thème
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Nom de l'auteur
SARAH T.
Date
29 octobre 2018
il y a environ 7 ans
question
q
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    Réponses

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

    Niveau
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    Bonsoir,
    Il faudra l'intervention d'un Yellow, vous serez informé ici sur ce post.
    Bonne soirée,

    Nom de l'auteur
    Sylvain C.
    Date
    réponse
    r
    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Sarah;

    Votre Connexoon est activé à votre nom depuis le 30 Juillet 2018, l'identifiant est la même adresse mail que vous avez utilisé pour ce forum d'entraide.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
    Date
    réponse
    r

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