Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Activation Thermostat

Bonjour,
Je n'arrive pas a activer mon thermostat. Sur l’accès web pc ce dernier apparait mais en attente. Sur un mobile, on me dit qu'il n'y a pas d’appareil connecté. De plus je n'ai pas reçu (même dans les indésirables) de mail de confirmation. Pin 1748-1765-7075. Pourriez vous activer mon compte afin que je puisse finalider l'installation de mon matériel?
Cordialement

yvan B.
yvan B.

yvan B.

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    Réponses

    Thomas M.
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    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Yvan,

    Pouvez-vous me confirmer que vous avez bien réussi à activer complètement votre Thermostat ?

    Bonne journée,

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